Contratto AT Orange
 
Carnet a minuti per l'assistenza sistemistica.
Questo contratto di assistenza è specifico per gli utenti di PC, la velocità d'intervento non ha pari nella sua categoria. Si tratta di un servizio professionale, dedicato alla fascia di utenti più esigenti che basano tutto il proprio lavoro sull' informatica, e che non possono permettersi di farne a meno. Con questo contratto la BDB mira alla aziende, proponendo un servizio con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
  • Contratto di assistenza sistemistica.
  • Un professionista per ogni domanda!
La BDB si impegna a svolgere attività di assistenza software, durante il normale turno di lavoro con esclusione del sabato, con le seguenti modalità:
 
Interventi
  • Tutti gli interventi richiesti dal cliente per l'eliminazione di errori o malfunzionamento software riscontrati.Assistenza telefonica per consulenza software in genere.
Specifiche
  • Ottimizzazione delle performance della macchina , installazione e/o ripristino delle connessioni di rete.
  • Rimozione di virus e software non più utilizzati
    Addestramento all'uso di software di uso comune (office, windows,explorer ecc) ed aggiornamento del sistema operativo ove richiesto.
  • Modifiche ed aggiornamenti in genere che siano ritenuti opportuni dalla BDB con il solo addebito dei supporti magnetici o cartacei ed eventuali spese accessori.
Durata contratto
  • La durata del contratto è biennale e si rinnova automaticamente allo scadere del periodo pattuito, mantenendo inalterate le caratteristiche, il contraente dovrà corrispondere la quota entro e non oltre trenta giorni dalla data di scadenza.
    Per evitare il rinnovo, oppure modificare le caratteristiche, il contraente o la stessa la BDB dovrà avvisare la controparte almeno novanta giorni prima della scadenza, con raccomandata A.R. Farà fede il timbro postale.
Costo
  • Al cliente viene fornito un carnet prepagato dal quale emetterà "assegni" per i minuti di intervento utilizzati con una franchigia di 20 minuti.
    Il costo per ogni intervento grazie al sistema a carnet varia a seconda della durata dell'intervento da 10 a 30 euro all'ora senza altri costi aggiuntivi.

La BDB si impegna inoltre ad iniziare l'intervento entro 12 ore dalla chiamata da parte del contraente.

Tutti gli interventi e soprattutto quelli banali risolvibili da parte di un esperto in pochi minuti non sono più un salasso ma costano veramente poco.
Non tentare di risolvere un problema annaspando nel buio rischiando di creare guai più seri, chiama un esperto, ti conviene!
 

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